Projet Internet de rue

Un outil d'avenir

Lors de ces dernières rencontres d'Autrans 2007, s'est mis en place un projet d'encyclopédie ouverte de l'accès public. Il s'agit de permettre aux animateurs francophones d'espaces publics, mais aussi au-delà, à tout animateur, acteur permettant à d'autres de s'initier à l'informatique et à Internet, de partager, en toute liberté (sous licences libres) ses savoirs et ses savoir-faire.

Alors qu'Internet prend de plus en plus de place dans le fonctionnement de nos sociétés, des personnes, des groupes sociaux peuvent se sentir isolés ou submergés par cet afflux technologique et d'information. Il est important - en particulier pour lutter contre l'exclusion sociale, au Nord comme au Sud - de mettre en commun nos efforts, nos idées, nos pratiques... tout en laissant à chacun la liberté d'agir.

Dans un premier jet, cette encyclopédie se propose de mettre en ligne des contenus de divers types : animations, ateliers - formations, études, évaluations, initiatives, formations, guides, fiches pédagogiques, photothèque de lieux d'accès punlic, portaits d'animateurs...

Nous espérons qu'elle rassemblera rapidement de nombreux contributeurs.

Qu'on ne vienne plus me dire...

Qu'on ne vienne plus me dire que des familles qui vivent dans des conditions très difficiles ne s'intéressent pas à l'informatique... Un jeune, en cherchant sur les décharges, m'a amené successivement trois ordinateurs portables. Le premier avait l'écran éclaté, le second avait le clavier défoncé par une pierre et l'écran se détachait, le troisième avait l'air en bon état.

Je l'ai ramené, nettoyé (il y avait des petits morceaux de plâtre dans le lecteur CD), réinstallé et équipé de logiciels libres et gratuits. J'en ai quand même eu pour deux jours de travail pour le rendre "propre" et sûr.

Mais, quand je l'ai ramené, batterie chargée à bloc (car ils n'ont pas l'électricité en permanence), il fallait voir sa joie ! Lui qui n'avait jamais pu aller très longtemps à l'école, il s'est passionné pour faire fonctionner cette machine, me demandant de tout lui expliquer dans les détails. En un clin d'oeil, il avait compris l'essentiel. Il est vrai que, par la vie, il a appris plein de choses, comme de démonter et remonter divers moteurs (de voiture, de mobylette) : nombreux sont les objets qu'il récupère et qui tombent souvent en panne. Il faut bien se débrouiller pour les remettre en état...

Il était émerveillé de pouvoir, sur une même machine, écouter de la musique, voir des images et des photos, écrire du courrier... Son père, la quarantaine passée, a lui aussi demandé d'apprendre. Avec des soucis plus immédiats : un courrier administratif est mieux reçu s'il est imprimé que s'il est manuscrit (et en plus avec moins de fautes)...

Au moment de mon départ, le jeune est reparti prestement vers la caravane où il vit faute de logement pour continuer de découvrir par lui-même, en me faisant encore une fois préciser la durée de vie de la batterie. Il voulait être sûr de ne pas l'épuiser...

Ecrit et Internet

Un article publié le 24 octobre sur l'Observatoire des inégalités signale que "9% des personnes ayant été scolarisées en France sont proches de l’illettrisme". Cette étude ne semble pas prendre en compte les capacités nécessaires au maniement de l'ordinateur et à la communication par Internet.
Certes, il semble assez clair aujourd'hui que des personnes ayant très difficile de lire et d'écrire puissent malgré tout manier un ordinateur, communiquer (par exemple avec des logiciels utilisant la voix).
Néanmoins, il faut aussi reconnaître que la maîtrise de l'écrit ouvre également sur toute une compréhension du monde, des outils, de la communication avec d'autres. Avoir difficile de lire et d'écrire, c'est aussi être bloqué par un mot, ne pas comprendre une phrase, ne pas avoir à écrire à d'autres... Au fond, ce n'est pas "la maîtrise de l'outil" qui est bloquée au sens strict, mais son usage... Une étude encore à faire serait de croiser les contenus présents sur Internet et les catégories socio-preofessionnelles des concepteurs et des usagers... Là aussi, sans aucun doute, trouverait-on une fracture...

Un ordinateur à 100 dollars

C'est ce que vient de confirmer (il l'avait annoncé à Davos en janvier 2005) Nicolas Negroponte, Professeur au MIT, Directeur du Medialab, à la conférence organisée au Japon dans le cadre de la préparation du Sommet Mondial sur la Société de l'Information.

Il serait portable avec un dispositif pour recharger les batteries avec une manivelle et équipé pour recevoir le signal wifi avec une série de ports USB pour connecter des périphériques.

Evidemment pour ce prix là, il devra "tourner" avec des des logiciels libres.

Les premiers modèles devraient être disponibles fin 2006 ou début 2007.

Ces portables seraient distribués à partir des ministères de l'éducation. La commande minimum serait de l'ordre du million d'unités.

"Le but ultime est d'avoir un portable par enfant dans les régions les plus pauvres et les plus éloignées".

Un vrai pari. A suivre. L'idée d'arriver à produire des ordinateurs à très bas prix n'est pas ancienne, mais on ne connait pas encore d'exemple de vraie réussite à grande échelle.

Besancon.clic

Nous avons plusieurs fois parlé de la Bretagne, de l'Isère sur ce site... mais d'autres régions, d'autres villes ont aussi développé toute une stratégie pour mettre l'informatique et Internet au service de tous.

Ainsi la ville de Besançon a, depuis de longues années, mené plusieurs expériences pilotes dont celle du cartable numérique : "Depuis 2003, la Ville de Besançon équipe les enfants scolarisés en classe de CE2 d’un ordinateur multimédia doté des mêmes logiciels qu’à l’école Ce sont plus de 1000 ordinateurs qui ont été distribués (voir 1000 ordi@ l'école). Chaque année ce sont 1000 nouvelles familles qui en bénéficient."

Et c'est aussi, à travers l'opération assopr@tic, le projet de toucher un public plus large à travers le travail des associations.

- Présentation générale de l'investissement de la ville au niveau des Nouvelles technologies : "Besançon et les TIC"
- Mémoire photographique de Besançon
- Association "Les Invités au festin", utilisant les nouvelles technologies comme support de la réinsertion.

eNRICH, un logiciel de gestion des connaissances

L'UNESCO annonce le lancement de la version française de "eNRICH", un logiciel de gestion des connaissances totalement modulable. Ce logiciel est destiné à permettre aux communautés de se repérer dans la masse des information et des sources de connaissance disponibles sur l'Internet et à donner visibilité aux thèmes concernant les communautés ainsi qu'à leur permettre de créer des contenus qui leur soient directement utiles. Développé par le Centre national d'information indien, eNRICH est conçu de manière à permettre aux communautés de construire leur propre outil d'accès à la Toile et aux ressources multimédias le plus rapidement et le plus facilement possible. Il est par ailleurs conçu de manière à répondre aux besoins locaux et à s'enrichir de contenu local disponible en idiome local.

Outil conçu pour l'Internet, eNRICH donne ainsi de nouvelles capacités aux communautés et permet un accès aisé à des sources d'information pertinentes et homologuées, permettant aux communautés locales d'accroître et de gérer leur savoir.

Prêt à l'utilisation, eNRICH permet de réduire un certain nombre de barrières que rencontrent nombre de communautés lorsqu'elles souhaitent utiliser les TIC. Il est en effet simple et logique, adaptable et d'usage facile, tout en fonctionnant dans des idiomes locaux et sur divers outils électroniques.

Présentation en ligne
(Source : information publique)

Ressources en formation

Parmi de nombreuses ressources en formation à Internet pour des adultes, l'un d'entre eux, ItrainOnline a retenu notre attention :
"Un bon formateur en Internet ne connaît pas seulement comment utiliser les outils. Pour concevoir un plan de formation, il faut s'organiser en conséquence, en tenant compte des besoins et du contexte propres à l'usager et à l'organisation destinataire de la formation. A partir de l'expérience en formation et en conception de documents de formation développée par les partenaires de ItrainOnline, cette section présente à l'intention des formateurs un ensemble de documents traitant d'Internet et des TIC dans les organisations communautaires."
On y trouvera, en particulier, un accès à un guide "Enseigner Internet à des adultes en formation" : "Conçue à l'intention du personnel de formation en alphabétisation, cette formation vise à mieux les outiller afin d'enseigner l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet à des apprenants adultes en processus d'alphabétisation."

Un guide et des données utiles

L'association Créatif vient de publier un nouveau Guide pédagogique "Aller au devant des publics les plus éloignés", qui à la fois fait le point de la pensée sur la question et présente quelques expériences. Le projet "Internet de rue" y a bien entendu participé. La page en lien ci-dessus en présente le sommaire.

Sur cette même page, on trouvera aussi des liens utiles :
- repères sur l'illettrisme
- repères sur la pauvreté
L'un et l'autre sont en augmentation, notamment en France.

Internet de rue et consommation

Il est souvent reproché aux plus pauvres de consommer : "ils ont une grosse TV", "ils se sont achetés un Home Cinéma",... Nous n'avons pas été exempts de ces critiques : "vous aller attirer des personnes qui n'en ont pas les moyens dans une spirale de dépenses, de sur-endettement"... On pourra faire le point à l'issue du projet, et se questionner aussi sur cette méfiance constante vis-à-vis de personnes très pauvres.

Comme d'autres personnes, notre démarche est une démarche citoyenne : au moment où une grande partie de notre société se met à utiliser cet outil (plus ou moins fréquemment), au moment où, dans certains pays pointe l'idée (parfois la mise en oeuvre) du vote électronique, il nous semble normal de faire une démarche vers ceux qui sont mis de côté pour qu'ils puissent au moins avoir l'expérience de ce que c'est.

La seule chose que nous ayons observé jusqu'à présent c'est que deux familles ont récupéré l'une un portable en Win 3.1, l'autre une station en win95.
Pourquoi ne pourrait-on pas aussi, même sans moyens, se passionner pour quelque chose ?

Les outils a interface simplifiee et integrateurs sont-ils une des reponses techniques au fosse numerique ?

Les outils à interface simplifiée et intégrateurs constituent-ils une des réponses techniques au fossé numérique ? C'est en fait un vaste débat.
Dans les années 80, les vidéo-téléphones ont été un échec patent du point de vue commercial mais aussi dans une logique d'usages.
L'avènement d'Internet a remis au goût du jour le fait de pouvoir utiliser son poste de télévision comme moniteur et ainsi de vouloir dire aux personnes : "c'est plus simple, c'est comme la TV".
Là aussi, c'est l'usage non-pré-déterminé qui détermine justement l'avenir de ces outils... Et là aussi, cela ne rencontre pas un enthousiasme de la part des personnes.

La Carnegie Mellon University (Californie) travaille actuellement à un projet d'outil intégrateur : PCtvt qui, présente en une même machine : PC, TV, Vidéo et Téléphone.
L'interface à faible coût, qui présente des modules vidéos et sonores pour les personnes analphabètes, se propose comme multifonctionnelle mais se veut avant tout outil de communication plus que de création. Ce n'est donc pas un ordinateur au sens strict du terme.
Dissocier les fonctions de communication de celles de création me semblent un risque de pousser les adoptants vers une consommation de l'Internet plus que vers une attitude critique et citoyenne de l'apprentissage de l'Internet.

Question qui sous-tend également au débat :
Doit-on absolument fournir des interfaces simplifiées à des populations éloignées de l'Internet comme première approche des nouvelles technologies ? Rien n'est moins sûr. Le schéma de pensée et d'appropriation des personnes n'est pas basé uniquement sur la "simplification" du rapport à l'informatique mais il faut aussi réfléchir à accompagner humainement les personnes dans une démarche de médiation d'apprentissage pour aller pas à pas vers la découverte de l'outil informatique en en devenant acteur.