Spark Angels : de l'entraide numérique concrète

Un nouveau concept vient de voir le jour :

Article reproduit avec l'accord de l'auteur et accessible à l'adresse : www.spark-angels.com

La dernière enquête de l’INSEE « Technologies de l’information et de la communication », datant d'octobre 2005, montre que la France ne fait pas d'éclats, en termes d’usage Internet, dans l'Union Européenne. On remarque également que la fracture numérique se creuse en fonction de l’âge, du niveau de diplôme, de la catégorie socioprofessionnelle et du niveau de vie. L’appétence pour l’internet semble liée au capital social individuel.

Le Web 2.0 se doit de réagir pour combattre l'exclusion numérique en s’adaptant aux besoins de ses utilisateurs à venir avec des services qui les aident à s’approprier la toile. SparkAngels se veut être le premier service d’entraide numérique par télé-accompagnement pour que le réservoir de compétences présent dans certaines couches de la population soit mis à la disposition des personnes plus éloignées de la technologie. C'est en exploitant cette situation de « fracture numérique » par la création de ponts directs entre ces communautés que SparkAngels rend l'accompagnement numérique accessible à tous, pour convaincre les réfractaires, rassurer les primo-accédants et accroître le savoir numérique de chacun.

Le service SparkAngels donne la possibilité à chacun de se faire accompagner à distance par ses proches ou ses amis en partageant son écran et en utilisant ensemble l’ordinateur, un logiciel, internet. Et ceci de façon simple, ergonomique et naturelle.

Les SparkAngels, utilisateurs du service, forment des communautés d'entraide entre individus qui partagent et contribuent à rendre la complexité numérique accessible au plus grand nombre. Ils sont les architectes de la diffusion universelle du savoir-faire numérique.